Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fot4

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "fot4" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến fot4 vận hành tại địa chỉ https://fot4.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fot4.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống fot4 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do fot4 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và dự đoán màu.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản fot4.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fot4 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của fot4, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. fot4 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fot4.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của fot4. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fot4 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fot4.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. fot4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

fot4 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên fot4.

4.2. Hạn mức giao dịch

fot4 áp dụng hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán. Các hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang giao dịch và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Người dùng nên kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì đối với ví điện tử; từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần và ngày lễ.

4.4. Chống rửa tiền

fot4 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với fot4 trong quá trình điều tra các giao dịch bất thường.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt trên fot4 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía fot4. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các sản phẩm khác được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fot4 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. fot4 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản tiền cược gốc trong các trường hợp này.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

fot4 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng tại fot4 đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Giới hạn sử dụng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• fot4 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác.
• fot4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fot4:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống fot4.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng fot4.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho fot4 hoặc người dùng khác.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

fot4 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình gây thiệt hại cho hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của fot4.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fot4 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

fot4 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fot4 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fot4, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng fot4.

Trách nhiệm tối đa của fot4 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

fot4 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

fot4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fot4 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của fot4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng fot4 cam kết thông báo tiến độ xử lý đến người dùng thường xuyên.